Las redes sociales son una de las herramientas de marketing más poderosas de su arsenal. Hoy en día, alrededor del 90% de los adultos jóvenes usan las redes sociales para comunicarse con las marcas, y en todo caso, es probable que aumente.

Pronto, las redes sociales se convertirán en la estrategia de marketing más importante para todos los mercados objetivo, y si estás a punto de comenzar tu primera campaña en las redes sociales o si has estado en ella durante años, siempre hay más que puedes aprender para mejorar su estrategia.

Para ayudarte, te traigo esta guía con los recursos más actualizados diseñados para maximizar el impacto de tus campañas sociales en cada una de las fases clave de desarrollo e implementación.

 

Crea un perfil de tu audiencia

El núcleo del marketing de redes sociales efectivo es hablar con un público específico con sus publicaciones sociales. Y a menos que tenga una idea intuitiva de quién es realmente su público objetivo, deberá crear un perfil de audiencia.

Las personas del público son una mirada profunda a la demografía de su audiencia, incluidos sus intereses, miedos, necesidades y comportamientos.

Detalla los objetivos y desafíos de la persona (o puntos débiles). Tener una buena idea de quién es realmente tu audiencia te ayudará a elegir plataformas de redes sociales más adelante.

 

Fijación de metas y objetivos

Una vez que tengas una buena idea de quién es su audiencia, tendrás que identificar los objetivos clave para sus esfuerzos de marketing en redes sociales. ¿Qué es lo que realmente esperas lograr con su estrategia? Los principales objetivos para la mayoría de los programas de marketing en redes sociales son:

Crear conciencia de marca (74%)
Obtener tráfico del sitio web (53%)
Generación de leads (41%)

Cualquiera que sea el objetivo que elija, debes alinearte con varias métricas que puedes usar para medir tu éxito más adelante. Sin metas y métricas asociadas, no podrás medir el ROI y determinar si tus esfuerzos son realmente efectivos.

 

Presupuesto

Con tus objetivos establecidos, a continuación, debes determinar cuánto dinero puedes asignar a tu estrategia de marketing en redes sociales.

La cantidad de su presupuesto que asignes a las redes sociales dependerá de muchos factores. Tal vez necesites que los superiores te acepten, o tal vez tu presupuesto sea limitado porque eres una empresa pequeña. Al detallar tus posibles gastos, te mostrarás a ti mismo (o a tu jefe) a dónde va todo el dinero.

Se espera que la proporción de los presupuestos globales de marketing dedicados a las redes sociales aumente de aproximadamente un 10% en promedio a casi un 25% en los próximos 5 años.

 

Recursos / equipos de trabajo

Si bien el desarrollo de una estrategia de redes sociales es más difícil para las pequeñas empresas, las empresas grandes también se enfrentan a desafíos significativos para asegurar suficientes recursos internos para que esto suceda. Esto se debe probablemente a que las PYMES están más abiertas a la idea de subcontratar para formar sus equipos.

Tu gran decisión aquí es decidir si tu personal interno dirigirá tu estrategia de marketing en redes sociales, o si subcontratarás el trabajo. Puedes utilizar una combinación de ambos: es fácil encontrar profesionales independientes que administren tus cuentas sociales en Upwork o Guru. Pero encontrar a alguien que desarrolle campañas sociales que hablen a su público objetivo es una tarea más grande.

 

Elegir tus plataformas

¿Sabías que el usuario promedio de las redes sociales mantiene cinco cuentas? Si deseas dirigirte efectivamente a tu público, querrás comunicarte con ellos en varias redes diferentes, pero dicho esto, no debes planear tener presencia en todas las plataformas. Estás limitado por tu tiempo y recursos, por lo que no deseas estresarte demasiado.

Tener un perfil social que no se haya actualizado en seis meses parece menos profesional que no tener ningún perfil social, así que selecciona tus plataformas cuidadosamente. Hay muchos factores que debes considerar al elegir las plataformas sociales adecuadas para tu empresa:

Considera el propósito de cada plataforma y cómo se relaciona con tus objetivos comerciales: Facebook es excelente para fomentar la lealtad a la marca, por ejemplo, mientras que LinkedIn es el mejor para el desarrollo empresarial B2B.

Es necesario que cuentes con los datos demográficos de tu público objetivo para ayudar a decidir qué plataformas son más valiosas.