El marketing de Influencers está en aumento, y cada vez más marcas se dan cuenta del poder de las voces influyentes, particularmente en nuestro mundo cada vez más impulsado por los medios sociales. Pero hay mucho más para influir en el marketing que simplemente pagar a la celebridad más conocida para decir cosas buenas sobre tu marca.

¿Cuáles son las voces más influyentes en tus comunidades objetivo? ¿Cómo se puede llegar a ellos y convertirlos en defensores? ¿Cómo debes enfocar tus esfuerzos para maximizar el desempeño de tu campaña de influenciadores?

Aquí hay algunos consejos respaldados por la ciencia sobre cómo funciona la influencia, y cómo puedes usarla con ventaja.

 

Cambio de proceso 

Lo primero que hay que reconocer en esto es que el viaje de compra ha cambiado. El boca a boca siempre ha sido importante, las personas siempre han recurrido a aquellos en quienes confían cuando consideran las decisiones de compra. Pero ahora, las personas tienen acceso a una gama mucho más amplia de opiniones, a las que se puede acceder virtualmente para cualquier propósito.

Mientras que en el pasado pudiste haber hablado con tus familiares y amigos más cercanos acerca de una compra potencial, ahora puedes hacerle preguntas a tus comunidades de medios sociales de cientos, incluso miles, de personas que tú conoces y obtener comentarios rápidos.

 

 

Límites de conexión

Pero hay mucho más que esto. Sí, ahora puedes ver las opiniones y pensamientos de todas las personas con las que estás conectado en línea, pero la implementación gradual de algoritmos ha puesto restricciones a esto. Y más que eso, el cerebro humano ya limita tu aporte y dicta las opiniones que vas a encontrar más valiosas.

Mira cualquier estudio sobre la efectividad del marketing de influencer y verás que, lógicamente, las opiniones de amigos y familiares son las más influyentes. Un estudio realizado por Forrester en 2013 reveló que el 70% de los consumidores confiaba en las recomendaciones de sus amigos, un estudio de Nielsen de 2015 puso ese número en 83%, mientras que otros indicaron que hasta el 90% de los consumidores confían en las recomendaciones de sus colegas.

Está claro que las opiniones de aquellos en nuestros círculos familiares y amigos más cercanos son las más influyentes, pero ese círculo dorado de influencia es en realidad probablemente mucho más pequeño de lo que piensas.

Según la investigación, el cerebro humano solo es capaz de mantener alrededor de 150 relaciones reales en un momento dado. Puedes conocer más personas que estas, pero es probable que solo puedas mantener relaciones efectivas e interesantes con 150 personas a la vez.

 

Punto de inflexión social

Según un nuevo informe, alrededor del 25% de las personas de un grupo deben tomar una posición antes de que ocurra un cambio social a gran escala.

Este “punto de inflexión social” se aplica a los estándares en el lugar de trabajo, a cualquier tipo de movimiento o iniciativa. Lo mismo también es relevante en términos de generar resonancia de marca.

Esto obviamente se relaciona con las marcas desafiantes: si estás buscando tomar participación en el mercado de un nicho establecido, necesitas al menos el 25% de los consumidores para abogar por ti antes de que comiences a ver un cambio significativo.

Por un lado, eso es intimidante: un cuarto de toda la audiencia es difícil. Por otro lado, no es todo el grupo, basado en esta teoría, si puedes identificar los segmentos de audiencia en los que deseas promocionar tu marca, solo necesitas convencer a aproximadamente el 25% de las personas dentro de dicho grupo para que comiences a ver un impulso real.

 

La ciencia de la influencia

Combinando estos hallazgos, es importante considerar la ciencia detrás de la influencia al planificar tu estrategia de mercadeo de influenciadores. Definitivamente, registrar una celebridad de renombre aumentará tu conocimiento de marca, pero para aquellos con un presupuesto bajo, o que no pueden usar celebridades, es importante concentrarse en las personas más activas dentro de sus grupos comunitarios y trabajar duro para brindar un contenido que se adapte a sus necesidades, idealmente usando su presencia para hacer crecer la percepción y despertar el interés de la audiencia.